⚠️退換貨政策
感謝您的購買,為維護您的權益,請留意下列注意事項:
1. 依據消保法規定,消費者享有七天鑑賞期之權益,取件隔日起算
2. 本公司每筆訂單發貨前都會錄製包貨視頻,在您收到商品後,也請進行開箱錄影,確認您所訂購的商品是否正確,有人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形與否。
3. 請注意,鑑賞期≠試用期。若商品無法復原成全新狀態(已打開丟棄包裝/已使用等),代表確認並且同意完成購買流程,即不適用於七天鑑賞期。
4. 於鑑賞期內退回程序:產品未使用且包裝完整 → 聯絡客服確認 → 將商品與發票一同寄回 → 提供追蹤單號
請提供:訂單編號、姓名、電話、退貨原因、開箱影片
5. 以下情況無法受理退換貨:
- 超過七天鑑賞期:
- 商品因人為因素損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整
- 商品及外包裝已丟棄或已使用
- 商品拆卸真空包裝後未妥當保存(潮濕處、冰箱、熱曬等)導致發霉
6. 取消訂單:於本網站下單後,若需取消訂單,需在原訂到貨日的3日前透過官方網站/line客服小編通知取消該筆訂單,將酌收5%第三方金流手續費。
若原訂到貨日的前3日內才通知取消訂單,商品已製作完成且發出,將收取全額費用不予退款。
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